Celebramos la
titulación del nuevo colega…
Arturo Emiliani Alonzo DomínguezIngeniero Químico
2002-2007
“Implementación de la norma ISO-9001:2000
a una imprenta”
Memoria de Residencia Profesional
Resumen:
En el presente trabajo se pretende implementar la Norma ISO 9001:2000 para desarrollar
y establecer correctamente los procedimientos que forman parte de la una
imprenta. De esta manera consiguiendo
más beneficios mutuos, por parte del cliente: quedaría más satisfecho con los
productos y servicios que se le están ofreciendo, y por parte de la empresa:
mayores ventas, por lo que se generaran menores costos en los consumibles. Un sistema de calidad que se rige por la norma
ISO ha de poder demostrar que sus requerimientos se cumplen en todo momento. No
se trata de hacer más cosas en menos tiempo, ni de hacerlas de un modo
espectacular; se trata de describir lo que se hace, hacerlo y demostrar en
cualquier momento que se ha hecho tal y como ha sido descrito documentalmente. De
hecho, se trata de pensar en lo que hacemos —para quién y por qué lo hacemos— y
de prever los problemas que se puedan presentar en la actividad diaria. Con la
implantación de la ISO 9001:2000, nos hemos adaptado de un sistema de gestión
de la calidad que nos permite planificar, describir, comunicar y controlar los
procesos y que nos sirve para desarrollar aspectos como: los objetivos y la
política de calidad, las funciones y responsabilidades, la definición de los
servicios, los procesos de trabajo y los recursos necesarios, los mecanismos de
supervisión y control, los mecanismos de prevención y corrección.
Asesor: Ing. Herbert B. Loría Sunza
Revisores: Dra. Alma Rosa
Centurión Yah
Ing. Ana Rosa Cuevas Sosa
Dr. Carlos Francisco Reyes Sosa
Para citar:
Alonzo Domínguez, A.E. (2013).
Implementación de la norma ISO-9001:2000
a una imprenta [CD-ROM]. Memoria Residencia de Profesional. Instituto
Tecnológico de Mérida. Mérida, Yucatán, México.
Publicada 17 junio de 2013.
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